一部機能の有料化に関するアンケート結果のご報告と今後の方針について

平素よりSlim Chatworkをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般実施いたしました「一部機能の有料化に関するアンケート」では、96名もの皆さまから貴重なご回答をお寄せいただきました。心より御礼申し上げます。本記事では、その結果のご報告と、いただいた声を踏まえた今後の方針についてお伝えします。

実施期間: 2026年3月10日〜6月15日／有効回答数: 96件

アンケート結果の概要

いただいた回答を整理すると、大きく次のような傾向が見られました。

• ほぼ全員が業務で毎日ご利用いただいており、Slim Chatworkが日々の業務に深く根づいていることが分かりました。
• 有料化そのものへのご理解や、開発を応援してくださる温かいお声を数多くいただきました。本当にありがとうございます。
• 一方で、「今ある機能はこれまでどおり無料で使い続けたい」というお気持ちがベースにあること、「新しい機能や、AI機能であれば有料でも価値を感じる」というご意見が多いことも、はっきりと表れていました。
• とりわけメッセージテンプレート機能は、最も多くの方が利用・重視されており、「無料のまま残してほしい」という声が際立っていました。

アンケート結果（実データ）

いただいた回答を、設問ごとに集計しました。

回答者のご利用状況について

毎日ご利用が94.8%、業務利用が94.8%と、日常業務での利用が大半を占めました。ご利用歴は1〜2年（35.4%）・3〜4年（30.2%）を中心に、幅広い層からご回答いただきました。

有料化に対するお声について

「有料化の内容次第で判断したい」（40.6%）と「無料の範囲で利用を続けたい」（39.6%）が二大回答となりました。内容次第という声が最も多く、提供する価値次第で評価が変わる、というお気持ちが読み取れます。

機能の評価について

メッセージテンプレート機能は利用率80.2%・重要度75.0%と最も支持されており、その登録数制限については「有料化してほしくない」が68.8%に上りました。次いでメインコンテンツサイズ調整機能への要望も多く見られました。

自由記述でいただいた声など

有料プランに期待する機能として、次のようなご要望をいただきました。

• AI連携（会話の要約・タスク化、テンプレートの自動提案、文章チェックの強化）
• メッセージ操作の効率化（一括既読、メッセージの選択操作、ブックマーク強化）
• 会話の追跡（スレッド表示、TOの判別、検索の強化）
• 予約・リマインド（予約送信、タスク・名前変更の予約）
• 表示・装飾の拡張（文字装飾、テーマカラー など）

その他のご意見では、次のような声が多く寄せられました。

• 「いつも助かっている」「応援している」という感謝・応援のお声を多数
• 業務利用のため、会社での申請が中々難しそうというお声
• 既存機能の有料化よりも、新機能での有料化に価値を感じるというお声
• メッセージテンプレートは無料のまま使い続けたいというお声

改めて、たくさんの率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

いただいた声を踏まえた今後の方針

皆さまの声を参考に、Slim Chatworkは 「フリーミアム」 （無料プラン＋有料プラン）の形で今後の提供を続ける方向性とすることとしました。基本的な考え方は次のとおりです。

フリーミアムとは、基本的な機能を無料で提供し、より高度な機能や追加の価値を有料で提供するビジネスモデルです（「フリー（無料）」＋「プレミアム（割増）」を組み合わせた言葉）。多くのWebサービスやアプリで採用されています。詳しくはフリーミアム（Wikipedia）をご覧ください。

主要機能は、これまでどおり無料でお使いいただけます

現在ご利用いただける以下の主要な機能はこれまで通りそのままお使いいただけます。

• ルームリストサイズ調整
• メインコンテンツサイズ調整
• フォント変更
• シンタックスハイライト
• メッセージテンプレート
• ステータス変更アシスト
• その他の便利機能など

メッセージテンプレートの登録数なども制限いたしません。アンケートで最も多くご懸念をいただいた点ですが、今後も変わらずにお使いいただけます。

有料プラン（Pro）は「新しい価値」を

有料プラン（Pro）では、AI関連機能や今後追加していく新機能・高度な機能を提供してまいります。いただいたご要望（一括既読やスレッド表示、エクスポートの強化、AIによるテンプレート提案など）も、こうした新機能として順次検討してまいります。

メッセージテンプレートについても、基本機能は無料のまま、さらに便利になる新機能をProとして上乗せしていく形を考えています。

なお、フリーミアム化にあたり、ご利用状況をふまえて一部の機能（例:メッセージチェック機能）はProプランでのご提供へ移行する予定です。無料・Proそれぞれの詳しい機能の内訳につきましては、正式リリース時に改めてお知らせいたします。

プランについて

月額・年額に加え、買い切り（ライフタイム） プランをご用意する予定です。買い切りプランには長くお使いいただける方や、開発を支えてくださるお気持ちにお応えするプランとして位置づけています。

具体的な料金やリリース時期につきましては、準備が整い次第、改めてご案内いたします。

おわりに

2019年の公開から約7年、こうして多くの皆さまに毎日お使いいただけていることが、開発を続ける何よりの励みです。今回お寄せいただいた声を真摯に受け止め、今お使いの主要機能はこれまでどおり無料で、その上でより便利な新しい価値をお届けできるよう、これからも丁寧に開発を続けてまいります。

引き続き Slim Chatworkをよろしくお願いいたします。
ご意見・ご要望はお問い合わせよりお気軽にお寄せください。